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Reportage David Mansour à Césarée pour i24 News

Reportage David Mansour - Centre Davidson Jérusalem pour i24 News

Infos pratiques et conseils pour un voyage réussi en Israël!

Par David Mansour, guide touristique diplômé du Ministère du Tourisme Israélien

-Électricité et communication en Israël:

L'alimentation sur secteur en Israël est en 220 volts (une phase) et 50 Hertz. La plupart des prises murales sont à trois fiches, mais une grande majorité permettent l'emploi des appareils européens à deux fiches. Nous recommandons aux visiteurs souhaitant employer leurs propres rasoir, fer à repasser de voyage et autres petits appareils électriques, de se munir de transformateurs et de prises universelles.

Communications en Israël :

-La poste:

Vous trouverez des succursales de la Poste israélienne dans toutes les agglomérations. Les bureaux de poste sont indiqués par un logo à fond rouge sur lequel se détache une gazelle blanche. Les boîtes aux lettres, rouges également, sont faciles à repérer. Vous trouverez les emplacements de tous les bureaux de poste sur le site web de la Poste : www.postil.com

-Horaires d'ouverture:

La plupart des bureaux de poste sont ouverts les dimanches, mardis et jeudis de 08 h à midi et de 15 h 30 à 18 h 30 ; les mercredis de 8 h 30 à 12 h 30 ; les vendredis et les veilles de fête de 08 h à midi. Les bureaux de postes sont fermés le samedi et les jours de fête. Pour plus de renseignements, appelez le 1-700-500171.

-Services supplémentaires:

Les bureaux de poste acceptent les cartes postales, aérogrammes, lettres et colis (par voie terrestre ou aérienne). Les tarifs sont fonction du poids, du pays de destination et du mode d'expédition.
Tout le courrier peut être envoyé en express, en recommandé ou en EMS (service international de poste rapide destiné à 133 pays). Il est possible de suivre le trajet de chaque paquet sur ordinateur et de l'assurer. Les articles expédiés par EMS vers les grandes villes d'Europe et des Etats-Unis sont livrés en deux ou trois jours.
Vous pouvez envoyer des télégrammes depuis tous les bureaux de poste ou en appelant le 171. Le prix du télégramme dépend du nombre de mots.
Vous pouvez également envoyer ou recevoir des télécopies, vers ou à partir d’Israël ou de l'étranger, dans tous les bureaux de poste. Les fax entre deux bureaux de poste (entre Israël et l’étranger) sont gratuits. Il vous est possible de vous faire lire vos fax, en personne ou au téléphone, puis de vous les faire envoyer à votre bureau de poste.
Les bureaux de poste vendent des timbres, des aérogrammes, des cartes postales, des cartes de vœux, des enveloppes vierges ou timbrées, du papier et des cartons d'emballage.

-Poste restante pour touristes:

Tous les bureaux de poste d'Israël mettent un service de poste restante à la disposition des touristes. Le courrier est conservé pendant 30 jours à compter de sa date de réception avant d’être renvoyé à l'expéditeur. Les touristes peuvent bénéficier de ce service pendant trois mois, vers une destination.
Le courrier doit être marqué « poste restante » et porter la mention claire du nom de la ville où il est attendu, ainsi que le nom et prénom du destinataire. Le destinataire doit se faire identifier en présentant au préposé une pièce d'identité valide.
Change de devises et de Travellers’ checks
Les touristes peuvent changer des devises ou des travelers’ checks dans tous les bureaux de poste. Ce service est gratuit (pas de commission).

-Envoi et réception d'argent par via Western Union:

La Poste israélienne collabore avec Western Union.Vous pouvez envoyer de l'argent à l'étranger ou en recevoir en quelques minutes, par l'intermédiaire du réseau Western Union international. Les sommes arrivant en Israël vous seront remises en shekalim. Pour retirer en espèces le virement, le destinataire doit présenter une pièce d'identité et les coordonnées du virement. Pour plus de renseignements sur les virements, appellez le 1-800-365636 ou 1-800-213141

-Le téléphone:

Les services téléphoniques en Israël sont assurés par la compagnie « Bezek », qui gère un réseau moderne, pratique et performant. Les appels internationaux sont possibles via trois opérateurs :
Barak indicatif 013 1-800-013013 ou 1838
Bezek indicatif 014 1-700-700000 ou 188
Kavei Zahav - indicatif 012 1-800-012012 ou 1822

Les tarifs des appels internationaux varient selon la destination. Il est utile de comparer les prix des différentes compagnies pour le pays que vous souhaitez appeler, afin de choisir la solution la plus avantageuse.
Pour appeler l'étranger, composez les trois chiffres de l'indicatif de la compagnie (012, 013 ou 014), suivis du code du pays, du code de la région et du numéro de téléphone de votre correspondant.
Pour appeler Israël de l'étranger, composez le code international d'Israël (972) suivi du code de la région sans le « 0 » (par exemple pour appeler le 02-623 4567, composez le 972-2-XXX XXXX.

-Téléphones publics:

Vous trouverez des téléphones publics fonctionnant par télécartes magnétiques dans les rues principales de toutes les agglomérations. Les télécartes magnétiques (en hébreu « Telecard ») sont en vente dans les bureaux de poste, les supermarchés et les kiosques. D’un emploi simple et convivial, elles servent aux appels locaux, interurbains et internationaux.
Vous trouverez également des téléphones à pièces dans les restaurants et commerces, au tarif plus élevé que celui des cabines publiques à télécartes.
Des cabines pour appels internationaux sont disponibles aux adresses suivantes :
Jérusalem : 3, rue Koresh (236, derekh Yafo) du lundi au jeudi de 08 h 00 à
21 h 00, le vendredi de 08 h 00 à 14 h 00.
Tel Aviv : 13, rue Frishman, du lundi au jeudi de 08 h 00 à 23 h 00, le vendredi de 08 h 00 à 14 h 30.

-Téléphones portables:

Les téléphones portables sont extrêmement populaires en Israël. La plupart des Israéliens, y compris de nombreux enfants, en ont au moins un. 4 opérateurs se partagent le marché local : Pelephone, Cellcom, Orange et Golan. Vous pouvez louer à l’aéroport Ben-Gurion un portable d’une de ces compagnies ou acheter aussi une carte Sim que vous utiliserez directement avec votre portable français, mais il faut bien vérifier que celui est débloquer.
Il est interdit en Israël d'employer le téléphone portable tout en conduisant, sans dispositif « mains libres ». Si vous louez une voiture et avez l'intention d'utiliser un portable en conduisant, demandez un véhicule muni de ce dispositif.

-Télécopies et télégrammes:

Vous pouvez envoyer fax et télégrammes des bureaux de télégraphe des grandes villes, les jours de semaine 24 heures sur 24.
Tel Aviv – 7, rue Mikveh Yisrael (ouvert le samedi et les jours de fête)
Jérusalem – 23, derekh Yafo
Haïfa – 22, rue Ha-Nevi’im
Be’er Sheva – 9, Shderot Ha-Nesi’im, ouvert de 7 h 30 à 19 h 00

-Internet et e-mail:

La plupart des commerces, des entreprises et des domiciles privés d’Israël sont connectés à l'Internet, et de nombreuses entreprises commerciales possèdent leur site et peuvent être contactées par e-mail. Vous trouverez également des cybercafés dans les grandes villes, tarifant à l'heure.
Certains hôtels offrent une connexion Internet à leurs clients. Dans les plus luxueux, les clients peuvent se connecter dans leur chambre.

Les chaines de restauration rapide et les bars se sont adaptés aux besoins de leur clientèle et offrent la WIFI dans tous leurs établissements du pays. Les hôtels ont fait de la connection WIFI un élément standard de leurs prestations, pour le confort de leurs clients, touristes et hommes d’affaires, israéliens ou étrangers. Plus de 100 hôtels en sont déjà équipés. On trouve une bonne centaine de ces « hotspots » également dans des lieux tels que grands magasins, stations d’essence, et encore plus dans les universités, les lycées, les musées et centres d’informations pour les visiteurs, les salles de conférence les ports de plaisance ou encore les sites touristiques . Les visiteurs peuvent utiliser gratuitement ces connections internet au quartier German Colony, le centre commercial situé dans la zone piétonne, et au Square Safra, proche de l’Hôtel de Ville de Jérusalem.